Info ja ehdot

 

tte-solutions store

Lenovo Business Partner

 

Myymme tästä verkkokaupasta ainoastaan yritysasiakkaille (y-tunnus)

tte-solutions on vuodesta 2004 alkaen toimittanut asiakkailleen mm. kannettavia ThinkPad-tietokoneita.

Verkkokauppamme ensisijaisena kohderyhmänä ovat pk-yritykset ja yrittäjät. tte-solutions on Suomen Yrittäjien jäsen
tte-solutions on luotettava ja perinteitä kunnioittava suomalainen yritys.

Olemme hioneet verkkokaupan tilaus- ja toimitusketjun mahdollisimman nopeaksi ja kustannustehokkaaksi mm. suoratoimituksin maahantuojien varastoista. Maksujen käsittelyssä on kulut minimoitu mm. suoran riskittömän tilisiirron ansiosta. Näin voimme tarjota asiakkaillemme nopein toimituksin laadukkaita tuotteita erittäin kilpailukykyiseen hintaan. 

Toimitusaika
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 1-3 työpäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta sekä toimittavan tukkurin varaston sijainnista. Ennen kello 12 tehdyt tilaukset ovat perillä useimmilla paikkakunnilla jo seuraavana työpäivänä. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähtevät toimitukseen maanantaina. 

Sähköiset ohjelmatoimitukset toimitetaan mahdollisimman pian maksusuorituksen saatuamme, kuitenkin viimeistään seuraavana työpäivänä.

Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan normaalisti suoraan tukkurin/maahantuojan varastosta vakuutettuna yleensä Itellan Express Business Day -kuljetuspalvelulla. Toimitukset vain Suomeen.

Toimituskulut
Tilauksen toimituskulu näkyy ennen tilauksen vahvistusta. Toimituskulu sisältää kaikki tilauksen toimitukseen liittyvät kulut kuten rahti, vakuutus, pientoimituslisä, pakkauskulut yms. Sähköisistä ohjelmatoimituksista ei peritä toimituskuluja.

Maksutapa
Tilaukset maksetaan tilisiirtona pankkitilillemme välittömästi tilauksen syötön jälkeen (15 minuutin kuluessa) tietoturvallisesti asiakkaan oman verkkopankin tai maksuliikenneohjelmiston kautta. Maksuliikenneohjelmistoa käytettäessä tulee huomioida maksujen eräkäsittelyaikataulu pankissa. Tilaukset siirretään toimitusjärjestelmään, kun maksu näkyy pankkitilillämme. Nordeasta, Säästöpankista, Osuuspankista ja Danske Bankista tulevat maksut näkyvät meillä välittömästi. Muista pankeista pankkiaikana lähetetyt maksut näkyvät meillä seuraavana pankkipäivänä (maksu Nordean tilillemme). Mikäli tuote-erä ehditään myydä ennen maksun saapumista, palautetaan maksu täysimääräisenä välittömästi.

Microsoftin ohjelmistot ja muut Microsoftin tuotteet voi tilata myös suoraan Microsoft Storesta, jossa maksutapana käyvät myös luottokortit.

Palautukset
Tilauksen mukaan oikein toimitetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta ellei muuta ole sovittu ennen tilausta. Lenovo ThinkPad -tuotteilla on normaali valmistajan takuu ja tuki, puh. 0800-14260. 

Ohjelmistojen toimitukset
Ohjelmistot toimitetaan ensisijaisesti sähköisenä jakeluna.  Asiakas voi  noutaa lisenssiavaimet ja ladata asennustiedostot portaalista, johon kirjautumisohjeet lähetetään tilauksella annettuun sähköpostiosoitteeseen. Sähköisistä ohjelmatoimituksista ei peritä toimituskuluja.
Sähköiset ohjelmatoimitukset toimitetaan mahdollisimman pian maksusuorituksen saatuamme, kuitenkin viimeistään seuraavana työpäivänä.

Microsoftin ohjelmistot voi tilata myös suoraan Microsoft Storesta, jossa maksutapana käyvät myös luottokortit.

Takuulaajennukset ja palvelut
Hoidamme laitetilausten yhteydessä tilattujen Lenovon takuulaajennusten ja palveluiden rekisteröinnin veloituksetta.

Tuotetiedot
Tuotetiedot välittyvät muista järjestelmistä. tte-solutions ei vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Hinnat ja arvonlisävero
Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa mikäli ei muuta ole mainittu. Tilauksen arvonlisävero näkyy ostoskorissa.

Tilauksen tekeminen
Tilaukset tehdään verkkokaupassa. Tilauksella tulee antaa mm. toimiva sähköpostiosoite. Ei puhelintilauksia.

Rekisterötyminen, asiakastiedot
Rekisteröityminen verkkokauppaan ei ole pakollista, mutta suositeltavaa. Tilaavan yrityksen nimen tulee olla virallisessa muodossa (tulostetaan laskulle). Yrityksen y-tunnus on pakollinen tieto yhteys- ja osoitetietojen lisäksi. Toimitusosoite ei voi olla postilokero-osoite.

Yhteydenpito ja tiedustelut
Yhteydenpito asiakkaiden kanssa hoidetaan ensisijaisesti sähköpostitse, info(at)tte-solutions.fi

Takuuhuolto ja tuki
IBM/Lenovo ThinkPad huolto ja tuki, puhelin 0800-14260

ThinkPad palautuslevyt (recovery media)
Lenovo tietokoneiden palautuslevyt voi tilata suoraan Lenovolta tästä www.lenovorecovery.com.
Maksu luottokortilla. Toimitusaika noin 5-7 työpäivää

ThinkPad optiot ja palvelut
Lenovo ThinkPad -kannettavien optioita ja palveluja voi tarkastella myös jo myynnistä poistuneiden mallien osalta tästä.